POLITICAS DE ENVÍO

Envío Gratis a una tienda Megapaca

Se realizará el envío a una tienda Megapaca de Guatemala con un tiempo de entrega de entre 4 a 8 días hábiles desde que se realizó la compra. 

Para recoger el pedido el cliente deberá presentar su DPI y la tarjeta con la que realizó la compra. 

Envío A domicilio

Se realizará el envío en un tiempo de 1 a 2 días hábiles a una cabecera departamental o municipios cercanos y de 3 a 5 días hábiles a pueblos y aldeas del departamento. Tiene un costo de Q25 que se cancelan al realizar el pago. 

Si el destinatario vive en “áreas de alto riesgo” o en un lugar “inaccesible”, Megapaca puede ubicar su pedido en la tienda más cercana a su domicilio. Las “áreas de alto riesgo” o “inaccesibles quedan a criterio de Megapaca. 

En caso la entrega no se hubiese podido realizar por no encontrarse el destinatario, será programada para un segundo intento, si no se encuentra será enviado a bodegas centrales de Megapaca. 

Importante: Una persona debidamente identificada debe de ser la responsable de recibir el pedido y debe de tener la tarjeta con la que se realizó la compra. Sin este requerimiento el paquete no será entregado. 

Tiempos de proceso

Estos tiempos se tomarán en cuenta si la orden fue realizada de lunes a viernes en horarios hábiles (7 AM - 5 PM), los pedidos realizados fuera del horario hábil se gestionarán al día siguiente. Los pedidos que ingresen el sábado o domingo se procesarán para envío el día lunes.

Días Hábiles

Un día hábil es aquel que no es fin de semana (sábado o domingo) o día festivo.